Informacje prawne
Warunki świadczenia usług
Ten regulamin wyjaśnia, jak możesz korzystać z AmazonSEO.ai, w tym z Appeal Center, i jakie obowiązki dotyczą korzystania z naszych narzędzi.
Ostatnia aktualizacja: 30 października 2026
Korzystanie z usługi
Możesz korzystać z AmazonSEO.ai w zgodnych z prawem celach biznesowych, aby przygotowywać odpowiedzi dla Amazon w Appeal Center oraz badać, tworzyć i optymalizować treści ofert Amazon.
Appeal Center
Appeal Center to oprogramowanie. Diagnozuje powiadomienia od Amazon, sprawdza przesłane przez Ciebie dokumenty według wymagań stron pomocy Seller Central Amazon i przygotowuje odwołania, plany działania oraz wiadomości do spraw na podstawie podanych przez Ciebie faktów i plików. Nie jest kancelarią prawną i nie udziela porad prawnych. Nie gwarantujemy, że Amazon przywróci konto lub ofertę albo zatwierdzi roszczenie; te decyzje podejmuje Amazon. Dokumenty składasz w Amazon samodzielnie. Nigdy nie prosimy o dane logowania do Seller Central i nie wolno Ci ich nam przekazywać.
Konta i rozliczenia
Odpowiadasz za dostęp do swojego konta oraz za sprawdzanie salda i płatności.
Saldo, płatności i zwroty
Możesz doładować przedpłacone saldo w dolarach amerykańskich; operacje na ofertach są z niego pobierane według podanej ceny, a saldo nie wygasa. W ciągu 14 dni od doładowania możesz poprosić o jego pełny zwrot, jeśli nic z dodanego salda nie zostało wykorzystane. Płatności za sprawy w Appeal Center reguluje następna sekcja.
Sprawy w Appeal Center i zwroty
Diagnoza powiadomienia i weryfikacja dowodów są bezpłatne. Napisanie dokumentów do sprawy opłacasz raz za sprawę, według ceny wyświetlanej dla jej rodzaju w chwili płatności, z salda lub kartą. Opłacona sprawa obejmuje nieograniczone poprawki i odpowiedzi na wiadomości Amazon, z limitem uczciwego korzystania wynoszącym 30 dokumentów na sprawę dziennie. Jeśli nie jesteś zadowolony z opłaconej sprawy, możesz poprosić o zwrot w ciągu 14 dni od płatności, raz na konto, pisząc na service@kua.ai. Zwracamy środki tą samą drogą, którą zapłaciłeś: na kartę lub na saldo. Dla zwróconej sprawy nie można już tworzyć dokumentów.
Twoje fakty i dokumenty
Odpowiadasz za prawdziwość podanych faktów i za prawo do przesyłania swoich dokumentów. Przesyłaj wyłącznie autentyczne, niezmienione dokumenty i nie używaj Appeal Center do tworzenia ani zmieniania dowodów. W wygenerowanych dokumentach brakujące fakty są oznaczone jako pola do uzupełnienia: przejrzyj każdy dokument, uzupełnij je i upewnij się, że jest poprawny, zanim złożysz go w Amazon.
Wygenerowane treści
Treści wygenerowane przez AI, w tym oferty i dokumenty spraw, musisz przejrzeć przed publikacją lub złożeniem. Nadal odpowiadasz za ich poprawność, zgodność z zasadami marketplace i swoje ostateczne decyzje.
Dostępność usługi
Staramy się utrzymywać usługę niezawodną, jednak dostępność może się zmieniać z powodu konserwacji, dostawców zewnętrznych lub ograniczeń platformy.
Tłumaczenia
Regulamin jest dostępny w kilku językach. Jeśli tłumaczenie różni się od wersji angielskiej, obowiązuje wersja angielska.
Kontakt
Pytania dotyczące regulaminu wysyłaj na service@kua.ai.