法的情報
利用規約
本規約は、Appeal Center を含む AmazonSEO.ai の利用方法と、ツールをご利用いただく際の責任について定めます。
最終更新日：2026 年 10 月 30 日
サービスの利用
適法な事業目的に限り、AmazonSEO.ai を利用して、Appeal Center で Amazon への回答を準備し、Amazon の出品コンテンツを調査・作成・最適化することができます。
Appeal Center
Appeal Center はソフトウェアです。Amazon からの通知を診断し、アップロードされた書類を Amazon セラーセントラルのヘルプページの要件に照らして確認し、ご提供いただいた事実とファイルから申し立て文、改善計画書（Plan of Action）、ケースの文面を作成します。法律事務所ではなく、法的助言は行いません。Amazon がアカウントや出品を復活させること、または請求を承認することを保証しません。これらは Amazon が判断します。書類の Amazon への提出はご自身で行っていただきます。当社がセラーセントラルのログイン情報を求めることはなく、当社に提供してはなりません。
アカウントと請求
アカウントへのアクセスの管理、および残高と請求履歴の確認はお客様の責任となります。
残高、お支払い、返金
米ドル建ての前払い残高にチャージでき、出品関連の操作は表示価格で残高から差し引かれます。残高に有効期限はありません。チャージから 14 日以内で、そのチャージで追加された残高が未使用の場合は、全額返金を申請できます。Appeal Center のケースのお支払いには次の項が適用されます。
Appeal Center のケースと返金
通知の診断と証拠チェックは無料です。ケースの書類作成はケースごとに 1 回のお支払いで、お支払い時に表示されたケース種別の価格が適用され、残高またはカードでお支払いいただけます。お支払い済みのケースには、修正と Amazon からの返信への回答が無制限で含まれます（1 ケースにつき 1 日 30 件までの公正利用の上限あり）。お支払い済みのケースにご満足いただけない場合は、お支払いから 14 日以内に service@kua.ai までご連絡いただければ返金いたします（1 アカウントにつき 1 回）。返金はお支払い方法に応じて、カードまたは残高に行います。返金されたケースでは書類を作成できなくなります。
お客様の事実と書類
ご提供いただく事実の正確性と、書類をアップロードする権利についてはお客様の責任となります。真正で改変されていない書類のみをアップロードし、Appeal Center を証拠の作成や改変に使用しないでください。作成された書類では、不足している事実が入力欄として表示されます。Amazon に提出する前に、すべての書類を確認し、入力欄を埋め、内容が正確であることを確かめてください。
生成されたコンテンツ
出品文やケース書類を含め、AI が生成した内容は公開または提出の前に必ずご確認ください。その正確性、マーケットプレイスの規約への準拠、最終的な判断については引き続きお客様の責任となります。
サービスの可用性
サービスを安定的に維持するよう努めていますが、メンテナンス、サードパーティ プロバイダー、プラットフォームの制限により可用性が変動する場合があります。
翻訳
本規約は複数の言語で提供されています。翻訳と英語版に相違がある場合は、英語版が優先されます。
お問い合わせ
本規約に関するご質問は service@kua.ai までお送りください。