Купите в ChatGPT: Что продавцам Amazon нужно знать о новой войне AI-коммерции

Как вы относитесь к революции AI-коммерции?

Мне нужно оптимизировать свои листинги для AI сейчас

Я беспокоюсь о потере трафика в пользу ChatGPT

Я хочу понять, как работают эти AI-системы

Я скептически отношусь к тому, что AI так сильно изменит e-commerce

Введение: Поле битвы AI-коммерции началось

Искусственный интеллект больше не просто модное словечко в мире технологий—он переписывает всю структуру электронной коммерции. С запуском "Buy it in ChatGPT" OpenAI официально вступила на поле битвы розничной торговли.

Но этот шаг не происходит изолированно. Три гиганта—Amazon, OpenAI и Google—теперь соревнуются за контроль над первым шагом каждого покупательского путешествия. Для продавцов Amazon эта война решит, куда будет направлен будущий трафик, кто владеет отношениями с клиентами и могут ли независимые бренды процветать в экономике, управляемой AI.

1. Три блока власти AI-коммерции

Глобальный ландшафт электронной коммерции разделился на три мощных AI-альянса:

Блок власти	Основной продукт	Основная логика	Стратегическая цель
Amazon	Алгоритм COSMO + Шопинг-ассистент Rufus	Обучен на внутренних поведенческих и транзакционных данных	Сохранить свою замкнутую экосистему и удержать покупателей внутри Amazon
OpenAI	ChatGPT + "Buy it in ChatGPT"	Большая языковая модель + внешние шопинг-API	Заменить поисковые и сравнительные движки покупок, стать универсальным AI-шлюзом покупок
Google	Gemini + Google Shopping + AI Overview	Слияние поиска, структурированных данных и генеративного AI	Защитить свое доминирование в поиске и рекламе покупок через AI-ответы

Все три борются за одно и то же: владение первым вопросом о покупке пользователя—цифровым моментом, когда намерение превращается в действие.

2. COSMO и Rufus Amazon: Самый продвинутый коммерческий AI

Многие продавцы все еще говорят о старом "алгоритме A9", но та эра закончилась. Amazon теперь работает на гораздо более продвинутой системе: COSMO, сокращение от Contextual Shopping Model.

COSMO — это многоцелевая платформа машинного обучения, обученная на миллиардах пользовательских взаимодействий. Она не просто ранжирует результаты по ключевым словам или кликам. Она одновременно оптимизирует несколько целей—конверсию, прибыльность, удовлетворенность и долгосрочную ценность клиента.

Построенный поверх COSMO находится Rufus, разговорный AI-ассистент по покупкам Amazon. Rufus понимает вопросы на естественном языке вроде "Какое лучшее офисное кресло от боли в спине меньше 200 долларов?" и напрямую предоставляет ответы о продуктах, черпая из графа знаний COSMO и данных маркетплейса.

Короче говоря, поисковый опыт Amazon эволюционировал от "Найти продукты" к "Поговорить с AI, которая понимает, что вы хотите."

3. Новый шаг ChatGPT: Buy it in ChatGPT

"Buy it in ChatGPT" от OpenAI представляет собой большой скачок в том, как потребители взаимодействуют с электронной коммерцией. Вместо того, чтобы отвечать на вопросы и отправлять пользователей на веб-сайт, ChatGPT теперь завершает цикл покупок внутри чата.

Вот как это работает:

Пользователь описывает потребность в продукте.
ChatGPT рекомендует несколько вариантов, отображаемых как карточки продуктов.
Пользователь может сравнить, выбрать и купить—всё без выхода из окна чата.

Интегрируя платформы вроде Shopify и Etsy, ChatGPT пытается стать универсальным шопинг-ассистентом интернета.

Однако эта новая модель также вводит опасный сдвиг:

Пользователи больше не посещают сайты брендов или страницы продуктов.
Независимые продавцы теряют прямой контакт с покупателями.
Каждый бренд становится маленькой плиткой в каталоге, контролируемом AI.

ChatGPT не распределяет трафик; он поглощает его. Вот почему многие видят в нем черную дыру трафика, а не движок открытий.

4. Контратака Google: Gemini и AI Shopping Overview

После лет доминирования в поиске Google теперь сталкивается с давлением от OpenAI. В ответ Google запустил Gemini и представил AI Overview (также называемый AI Mode)—свою версию поискового результата, управляемого AI.

Когда пользователи ищут продукт, Gemini генерирует резюмирующий ответ в верхней части страницы результатов, смешивая текст, изображения и предложения покупок из Google Shopping.

Сильные стороны Google:

Крупнейший в мире структурированный индекс продуктов и веб-данных.
Тесная интеграция с Merchant Center, Shopping Ads и кампаниями Performance Max.
Полуоткрытая экосистема, которая все еще вознаграждает традиционное SEO.

Фактически, Google объединяет поиск, AI и покупки в единый интерфейс—пытаясь предотвратить переход пользователей на ChatGPT.

5. Сравнение трех моделей AI-шопинга

Аспект	Amazon Rufus (COSMO)	ChatGPT (Buy it in ChatGPT)	Google Gemini (AI Mode)
Источник данных	Внутренние продажи, отзывы, поведение пользователей	LLM + внешние коммерческие API	Поисковый индекс + Merchant Center
Формат отображения	Разговорные рекомендации внутри Amazon	Карточки продуктов на основе чата	AI-резюме, смешанное с результатами покупок
Контроль продавца	Высокий (через оптимизацию листинга)	Никакого (закрытая логика рекомендаций)	Частичный (оптимизация SEO + фида)
Видимость бренда	Высокая внутри Amazon	Низкая (формат карточки)	Средняя (зависит от рейтинга)
Бизнес-модель	Закрытый маркетплейс + реклама	Интеграция AI-рефералов	Гибрид реклама + поиск

Ключевой вывод:

Система Amazon все еще можно оптимизировать.
На систему ChatGPT нельзя повлиять.
Система Google остается полуоткрытой, но все более автоматизированной.

6. Угрозы, с которыми сталкиваются продавцы Amazon

1. Фрагментированный и непредсказуемый трафик

Потребители теперь могут начать свой путь покупок в трех разных местах—ChatGPT, Google или Amazon Rufus. В результате Amazon больше не полностью контролирует фазу открытия, которая всегда была его основным преимуществом.

2. Смерть брендового сторителлинга

ChatGPT и Gemini представляют "плоские" карточки продуктов, которые стирают эмоциональную и повествовательную сторону бренда. Ваша история бренда, изображения образа жизни и контент больше не достигают покупателя.

3. Гипер-прозрачность в ценах

AI-системы мгновенно сравнивают цены между платформами. Пользователи видят самый дешевый вариант первым. Это вызовет агрессивные ценовые войны и сжатие маржи для продавцов Amazon.

7. Скрытое преимущество: AI Amazon все еще дружелюбен к продавцам

В то время как OpenAI и Google строят закрытые или полузакрытые экосистемы, AI Amazon остается полупрозрачным и оптимизируемым продавцами. Продавцы все еще могут влиять на COSMO и Rufus через:

Структуру ключевых слов
Ясность контента
Семантическое богатство
Качество отзывов клиентов
Сигналы конверсии и времени пребывания

Это делает Amazon самой действенной платформой в новой войне AI-коммерции—если вы понимаете, как говорить на языке его алгоритма.

8. От SEO к AEO: Следующая эра оптимизации

Традиционное SEO касается ключевых слов. В эпоху AI важно AEO—AI Engine Optimization.

Для успеха под COSMO и Rufus продавцы должны:

Использовать структурированный семантический язык
- Четко описывать цель, сценарий, функцию и результат пользователя.
Писать для понимания человек-AI
- Использовать естественные разговорные предложения, которые Rufus может легко интерпретировать.
Создавать листинги, отвечающие на вопросы
- Переходить от статической информации о продукте к контенту, ориентированному на решения.
Питать граф знаний COSMO
- Поддерживать согласованность между листингами Amazon, сайтами брендов и медиа-освещением, чтобы AI "знала" ваш бренд.

Так вы делаете свои продукты видимыми для AI-движков вместо того, чтобы теряться в их шуме.

9. Стратегические выводы для продавцов Amazon

Не бойтесь ChatGPT—поймите его ограничения. Ему не хватает транзакционных данных, и он не может сравниться с инсайтами конверсии Amazon.
Используйте Google стратегически. Оптимизируйте свой бренд для видимости AI Mode, но относитесь к нему как к слою открытия, а не к основной воронке продаж.
Инвестируйте в оптимизацию на основе COSMO. Amazon остается единственной экосистемой, где продавцы все еще могут формировать свою собственную видимость.

10. Решение: amazonseo.ai — Создано для эры COSMO и Rufus

Следующая волна успеха Amazon будет принадлежать продавцам, которые понимают, как AI оценивает листинги. Именно поэтому мы создали amazonseo.ai.

Что делает amazonseo.ai

Использует продвинутое моделирование на основе сигналов ранжирования COSMO и Rufus.
Автоматически генерирует листинги, оптимизированные для Rufus, написанные на естественном семантическом языке, который понимает AI.
Структурирует ключевые слова, маркеры и описания согласно приоритетам многоцелевого обучения (CTR, конверсия, удовлетворенность).
Анализирует листинги ваших конкурентов, чтобы выявить, какие семантические сигналы вознаграждает COSMO.

Результат

Улучшенный органический рейтинг в поиске Amazon.
Повышенная видимость в AI-рекомендациях Rufus.
Увеличенный трафик, конверсии и долгосрочный рост бренда.

В мире, где ChatGPT и Gemini превращают коммерцию в закрытый AI-опыт, amazonseo.ai помогает продавцам вернуть контроль над видимостью внутри экосистемы Amazon—единственной платформы, где оптимизация все еще имеет значение.

11. Война AI-коммерции: Адаптируйтесь или исчезнете

"Buy it in ChatGPT" — это не проходящий тренд. Это начало долгосрочной трансформации в том, как продукты открываются и продаются. OpenAI хочет перестроить точку входа в покупки. Google хочет защитить свою поисковую империю. Amazon хочет развивать свой алгоритм быстрее обоих.

Для продавцов это не зрительский спорт—это выживание. Вы можете адаптировать свои листинги для открытия, управляемого AI, или быть погребенными в пустоте данных.

Выбор прост:

Либо оптимизируйтесь для COSMO и Rufus.
Либо позвольте ChatGPT и Gemini решать ваше будущее.

С amazonseo.ai вы можете выбрать первый путь—тот, где AI работает для вас, а не против вас.