Note legali
Privacy Policy
Questa policy riassume le informazioni che raccogliamo, come le utilizziamo e le scelte a tua disposizione quando usi AmazonSEO.ai.
Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026
Informazioni che raccogliamo
Raccogliamo informazioni sull’account, dati di autenticazione, eventi di utilizzo, riferimenti di fatturazione e i dati delle inserzioni che inserisci. Nell’Appeal Center conserviamo anche gli avvisi che incolli, i fatti e le risposte che fornisci, i file di prova che carichi, i documenti redatti per te e le tue conversazioni con l’assistente dei casi.
Come usiamo le informazioni
Usiamo le informazioni per gestire AmazonSEO.ai, diagnosticare gli avvisi e verificare le prove, redigere inserzioni e documenti dei casi, elaborare i pagamenti, migliorare il prodotto e proteggere il servizio.
Casi e file di prova dell’Appeal Center
I tuoi casi e file di prova sono privati del tuo account: solo tu puoi vederli. Li conserviamo finché non elimini un file o un caso, cosa che puoi fare in qualsiasi momento; eliminare un caso elimina i suoi file e documenti. File e dettagli del caso vengono inviati al nostro fornitore di IA solo per leggere i tuoi file e redigere i tuoi documenti. Non accediamo mai al tuo account Seller Central.
Diagnosi senza account
Quando diagnostichi un avviso senza account, conserviamo l’avviso e la diagnosi con un token casuale memorizzato nel tuo browser e un hash irreversibile del tuo indirizzo IP per limitare gli abusi. Se poi ti registri o accedi dallo stesso browser, la diagnosi diventa un caso del tuo account.
Email sull’esito dei casi
Dopo che hai segnato un caso come inviato, ti scriviamo nei giorni 3, 7 e 14 per chiederti cosa ha deciso Amazon, finché non ce lo dici. Le tue risposte ci aiutano a migliorare la verifica delle prove. I link di queste email possono registrare solo la risposta per quel caso.
Fornitori di servizi
Ci affidiamo a fornitori affidabili per hosting e database (Railway), distribuzione in rete (Cloudflare), pagamenti (Stripe e Lemon Squeezy), email (Resend), elaborazione IA (OpenAI) e analisi. Trattano i dati solo nella misura necessaria a fornire il servizio.
Conservazione e controllo
Conserviamo le informazioni dell’account finché l’account esiste e nella misura necessaria per obblighi legali, sicurezza e registri di fatturazione. Puoi eliminare in qualsiasi momento file e casi e chiederci di eliminare il tuo account scrivendo a service@kua.ai. Per misurare la provenienza dei pagamenti delle pratiche e migliorare il servizio, al pagamento conserviamo temporaneamente il tuo indirizzo IP, lo User-Agent del browser e gli identificativi Google Analytics disponibili e inviamo gli eventi di pagamento delle pratiche ai fornitori di analisi. Un’attività programmata elimina questi identificativi dopo che hanno superato i sette giorni; se l’attività si interrompe, l’eliminazione può subire ritardi. Conserviamo i dati di pagamento e di attribuzione della prima fonte secondo le nostre regole per i dati dell’account e di fatturazione.
Estensione Chrome HotTerm
HotTerm è un’estensione Chrome di AmazonSEO.ai. Aiuta ad analizzare la pagina prodotto Amazon visualizzata usando i dati settimanali dei termini di ricerca Amazon inclusi nell’estensione.
Cosa legge l’estensione
HotTerm legge il contenuto visibile della pagina prodotto Amazon corrente solo dopo che l’utente fa clic sull’icona dell’estensione. Può includere titolo, punti elenco, categoria del percorso di navigazione e ASIN.
Cosa non raccoglie l’estensione
HotTerm non raccoglie, conserva, vende né trasferisce informazioni personali. Non accede a Seller Central e non legge termini di ricerca backend, informazioni su account o ordini né dati privati del venditore.
Analisi locale
Il testo della scheda viene analizzato localmente nel browser usando i dati di ricerca inclusi nell’estensione. L’estensione non invia il testo della scheda a un server.
Collegamento facoltativo ad AmazonSEO.ai
Se l’utente fa clic sul pulsante «Fix the gaps with AI», l’estensione apre AmazonSEO.ai in una nuova scheda. L’URL può includere l’ASIN corrente per consentire di proseguire la verifica. A quella sessione si applicano i termini e le pratiche sulla privacy del sito AmazonSEO.ai.
Condivisione dei dati
HotTerm non vende i dati degli utenti né li condivide con terze parti.
Contatti
Per domande, contatta AmazonSEO.ai tramite i recapiti presenti su https://www.amazonseo.ai/.
Estensione Chrome Alexa Answer Check
Alexa Answer Check è un’estensione Chrome gratuita di AmazonSEO.ai. Aiuta i venditori a vedere a quali domande degli acquirenti risponde o non risponde una scheda prodotto Amazon. Quando fai clic sulla sua icona in una pagina prodotto Amazon, legge i contenuti visibili della sola scheda attiva: titolo, punti elenco, descrizione, contenuti A+, domande e risposte dei clienti e recensioni visibili. Li analizza localmente nel browser. Alexa Answer Check non raccoglie, conserva, vende né trasmette i tuoi dati. Non ha un server backend né un account, legge la scheda corrente solo quando fai clic e usa le autorizzazioni minime necessarie (activeTab e scripting). L’unica azione esterna possibile è aprire AmazonSEO.ai in una nuova scheda se fai clic sul pulsante di azione.
Contatti
Per domande sulla privacy scrivi a service@kua.ai.