Note legali
Termini di Servizio
Questi termini spiegano come puoi usare AmazonSEO.ai, incluso l’Appeal Center, e quali responsabilità si applicano quando usi i nostri strumenti.
Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026
Uso del servizio
Puoi usare AmazonSEO.ai, per scopi commerciali leciti, per preparare le tue risposte ad Amazon nell’Appeal Center e per ricercare, generare e ottimizzare i contenuti delle tue inserzioni Amazon.
L’Appeal Center
L’Appeal Center è un software. Diagnostica gli avvisi di Amazon, verifica i documenti che carichi secondo i requisiti delle pagine di aiuto di Seller Central di Amazon e redige ricorsi, piani d’azione e messaggi di caso a partire dai fatti e dai file che fornisci. Non è uno studio legale e non fornisce consulenza legale. Non garantiamo che Amazon riattivi un account o un’inserzione o approvi una richiesta di rimborso; queste decisioni spettano ad Amazon. Sei tu a inviare i documenti ad Amazon. Non chiediamo mai le tue credenziali di Seller Central e non devi fornircele.
Account e fatturazione
Sei responsabile dell'accesso al tuo account e della verifica del saldo e della fatturazione.
Saldo, pagamenti e rimborsi
Puoi ricaricare un saldo prepagato in dollari statunitensi; le operazioni sulle inserzioni vengono addebitate dal saldo al prezzo indicato e il saldo non scade. Entro 14 giorni da una ricarica puoi chiederne il rimborso completo se il saldo aggiunto non è stato utilizzato. I pagamenti dei casi dell’Appeal Center seguono la sezione successiva.
Casi dell’Appeal Center e rimborsi
La diagnosi dell’avviso e la verifica delle prove sono gratuite. La redazione dei documenti di un caso si paga una volta per caso, al prezzo indicato per il suo tipo al momento del pagamento, dal saldo o con carta. Un caso pagato include revisioni illimitate e risposte ad Amazon, con un limite di uso corretto di 30 documenti per caso al giorno. Se non sei soddisfatto di un caso pagato, puoi chiedere un rimborso entro 14 giorni dal pagamento, una volta per account, scrivendo a service@kua.ai. Rimborsiamo con lo stesso metodo di pagamento: sulla carta o sul saldo. Un caso rimborsato non può più redigere documenti.
I tuoi fatti e documenti
Sei responsabile della veridicità dei fatti che fornisci e del tuo diritto di caricare i documenti. Carica solo documenti autentici e non modificati e non usare l’Appeal Center per creare o alterare prove. I documenti generati mostrano i fatti mancanti come campi da compilare: rivedi ogni documento, compilali e verifica che sia corretto prima di inviarlo ad Amazon.
Contenuti generati
I contenuti generati dall’IA, comprese le inserzioni e i documenti dei casi, devono essere rivisti prima della pubblicazione o dell’invio. Resti responsabile della loro accuratezza, del rispetto delle regole del marketplace e delle tue decisioni finali.
Disponibilità del servizio
Lavoriamo per mantenere il servizio affidabile, ma la disponibilità può variare a causa di manutenzione, fornitori terzi o limiti di piattaforma.
Traduzioni
Questi termini sono disponibili in più lingue. Se una traduzione differisce dalla versione inglese, prevale la versione inglese.
Contatti
Per domande su questi termini scrivi a service@kua.ai.