Amazon Seller CentralIntegridade da contaVendedores Amazon
Amazon: novas regras de seguro a partir de 2 de novembro
A partir de 2 de novembro de 2026, a Amazon exige US$ 1 milhão de cobertura em 11 categorias de segurança, sem importar as vendas; vendedores da China usam a AIA.
Em 2 de novembro de 2026, a Amazon acrescenta dois requisitos às suas regras de seguro de responsabilidade civil comercial. Vendedores com produtos em categorias com requisitos de segurança reforçados para anúncios precisam de uma apólice com pelo menos US$ 1 milhão de cobertura por ocorrência e no agregado, quaisquer que sejam as suas vendas. Vendedores sediados na China continental têm de contratar a cobertura pelo Amazon Insurance Accelerator. A regra antiga continua: quando um vendedor ultrapassa $10,000 em receita bruta de vendas na Amazon.com em um único mês, ele tem 30 dias para se segurar.
Pela seção 9 do Amazon Services Business Solutions Agreement, o vendedor deve contratar e manter seguro de responsabilidade civil comercial em até 30 dias depois de ultrapassar $10,000 em receita bruta de vendas em um mês na Amazon.com, ou se a Amazon pedir de outra forma. A apólice deve cobrir todos os produtos que você anuncia na loja Amazon.com. Nada dessa regra é retirado em 2 de novembro.
O que muda em 2 de novembro
Categorias com requisitos de segurança reforçados. Vendedores com produtos em categorias que têm requisitos de segurança reforçados para anúncios devem manter uma apólice que cubra esses produtos, com pelo menos $1 milhão por ocorrência e no agregado. O limite de $10,000 por mês deixa de importar para esses produtos: um vendedor com vendas modestas está incluído do mesmo modo que um grande. Segundo o comunicado da Amazon, a mudança vale para anúncios novos e existentes.
Vendedores sediados na China continental. Esses vendedores devem obter a apólice pelo programa Amazon Insurance Accelerator (AIA), a menos que a Amazon tenha concordado de outra forma por escrito. Segundo o comunicado, a partir de 2 de novembro a Amazon rejeita apólices novas enviadas que não tenham sido obtidas pela AIA. Uma apólice válida de terceiros enviada antes dessa data pode ser usada até vencer, e a seguinte terá de passar pela AIA.
O seguro é um dos três requisitos dessas categorias. A página da lista da Amazon também pede testes do produto por um prestador autorizado de testes, inspeção e certificação (TIC) e diz que os produtos podem ser escolhidos a qualquer momento para testes contínuos. O requisito do seguro é o que tem data fixa, por isso é o primeiro a tratar.
As categorias abrangidas
A Amazon lista onze categorias. A lista muda quando a Amazon acrescenta categorias, e a Amazon diz que ela não abrange todos os produtos com esses requisitos, então confira no Account Health quais requisitos se aplicam aos seus próprios produtos.
Categoria
Exemplos da lista da Amazon
Produtos infantis
Brinquedos, cercadinhos, produtos de sono para bebês e crianças pequenas, cadeirinhas de segurança
Produtos consumíveis e ingeríveis
Suplementos alimentares, medicamentos orais sem receita, medicamentos oftálmicos
Produtos relacionados a incêndio
Extintores, alarmes de fumaça e de monóxido de carbono
Aparelhos domésticos gerais
Aquecedores de imersão, pequenos eletrodomésticos de cozinha
Dispositivos médicos domésticos
Andadores e rollators, suprimentos de cuidado respiratório, equipamentos médicos de mobilidade e transferência
Produtos com bateria de lítio
Baterias de lítio, dispositivos e acessórios de mobilidade elétrica, fontes de energia portáteis
Equipamentos motorizados de uso externo e de aquecimento
Geradores portáteis, lavadoras de alta pressão, ferramentas de corte elétricas, aquecedores externos a gás
Equipamentos de segurança pessoal
Arneses e cordas de escalada, cintos antiqueda, capacetes de segurança
Produtos para dormir
Colchões, grades de cama portáteis para adultos
Produtos relacionados a transporte
Pneus de carro e de moto
Produtos de segurança aquática e marítima
Produtos de flutuação, produtos de segurança e controle de acesso para piscinas
Várias são mais amplas do que parecem. «Pequenos eletrodomésticos de cozinha» abrange qualquer aparelho compacto, elétrico ou não, usado sobre a bancada ou o fogão para preparar, cozinhar ou aquecer alimentos. «Produtos com bateria de lítio» inclui tudo o que usa uma bateria de lítio como fonte de energia, não só as baterias.
Como as regras valem para quatro vendedores de exemplo
Os quatro vendedores abaixo são exemplos, não contas reais. Eles mostram como a regra dos $10,000 e a nova regra por categoria se combinam.
Vendedor de exemplo
Receita bruta mensal
O que vale a partir de 2 de novembro
Vende suplementos alimentares
$2,000
É exigida uma apólice de pelo menos $1 milhão, porque a categoria está na lista da Amazon. O limite de $10,000 não importa.
Vende capas de celular, que não estão na lista
$12,000
Vale a regra anterior: seguro em até 30 dias depois de ultrapassar $10,000 em um mês.
Vende capas de celular
$6,000
Sem exigência de seguro pelas regras descritas aqui, a menos que a Amazon peça ou o Account Health mostre uma.
Sediado na China continental, vende carregadores portáteis de lítio
$5,000
As duas regras novas: uma apólice de $1 milhão para a categoria, contratada pela AIA se for uma apólice nova.
Receita bruta significa vendas, não lucro, então um vendedor pode passar de $10,000 em um mês ganhando bem menos. As capas de celular servem de exemplo só porque não estão na lista. A lista não é exaustiva, então confirme cada produto no Account Health.
O que a apólice deve dizer
A página da Amazon define critérios que uma apólice precisa cumprir por inteiro. Os que mais decidem se um certificado é aceito são estes:
Tipo e base. Responsabilidade civil comercial geral, guarda-chuva ou excedente, emitida com base em ocorrência (occurrence basis). Se não for possível obter uma apólice com base em ocorrência para certas categorias, o FAQ da Amazon indica uma apólice com base em reclamações (claims-made) por meio da seguradora.
Limites. Pelo menos $1 milhão por ocorrência e no agregado, cobrindo produtos, produtos e operações concluídas, e lesões corporais. A franquia não pode passar de $10,000 e deve constar do certificado de seguro (certificate of insurance).
Nomes. «Amazon.com Services LLC and its affiliates and assignees» como segurados adicionais. O nome do segurado deve corresponder ao nome da entidade legal nas suas Account Info; uma LLC de um único membro também pode usar o nome comercial.
Escopo. A apólice precisa cobrir todas as vendas dos produtos que você anuncia na Amazon.com e não pode ter cláusula de extinção (sunset clause).
Seguradora. Capacidade global de regulação de sinistros e classificação A- ou melhor da S&P ou da AM Best, com a apólice preenchida por inteiro e assinada por um representante autorizado da seguradora.
Aviso. A seguradora deve avisar a Amazon com pelo menos 30 dias de antecedência sobre cancelamento, alteração ou não renovação.
Se você não encontrar uma apólice que cumpra esses termos, a Amazon diz que analisa exceções caso a caso.
Perguntas para fazer a uma seguradora
A maior parte dos critérios da Amazon vira perguntas que uma seguradora responde em uma frase. Tê-las escritas antes da primeira ligação poupa uma rodada de idas e vindas.
A apólice é emitida com base em ocorrência (occurrence basis)? Se for com base em reclamações (claims-made), isso é aceitável para a minha categoria de produtos?
Os limites são de pelo menos $1 milhão por ocorrência e no agregado, e qual é a franquia? Ela não pode passar de $10,000.
A Amazon.com Services LLC and its affiliates and assignees pode ser incluída como segurada adicional, e a seguradora avisará a Amazon com pelo menos 30 dias de antecedência sobre cancelamento, alteração ou não renovação?
A apólice cobre produtos e operações concluídas de cada produto que anuncio, e exclui algum dos meus tipos de produto?
A seguradora tem classificação A- ou melhor da S&P ou da AM Best e consegue regular sinistros globalmente?
Cronograma e o que acontece se você perder o prazo
Os novos requisitos entram em vigor em 2 de novembro de 2026. Se a Amazon decidir, com base nas categorias em que você vende, que você precisa de um seguro novo ou atualizado, ela envia um e-mail pedindo a comprovação do seguro em até 45 dias após o aviso, com instruções para enviar os documentos. O comunicado alerta que anúncios em categorias com requisitos de segurança reforçados podem ser desativados até que você apresente cobertura. A página da lista da Amazon descreve o outro lado: envie o certificado pela página Business Insurance verification no Seller Central e, quando a Amazon confirmar que ele cumpre os requisitos, seus privilégios de venda são ativados.
O risco prático é, portanto, um anúncio que deixa de vender no meio do T4, não uma multa. Dez dias é pouco para uma apólice nova, então a leitura sensata da data é «comece agora», e não «termine nesse dia».
Checklist antes de 2 de novembro
Passo
O que fazer
Onde olhar
1. Mapear os produtos
Comparar seus ASINs com a lista de categorias da Amazon e verificar no Account Health os requisitos de cada um
Account Health
2. Ler a apólice atual
Conferir limites, base de ocorrência, franquia, texto sobre segurados adicionais e o nome do segurado
Seu certificado de seguro
3. Pedir cotações
Perguntar às seguradoras se podem emitir uma apólice que cite a Amazon e cubra suas categorias. Vendedores da China continental usam a AIA
Página Business Insurance no Seller Central
4. Enviar o certificado
Fazer o upload por Business Insurance verification
Seller Central
5. Anotar a renovação
Vencimento ou cancelamento são comunicados à Amazon com pelo menos 30 dias de antecedência, então renove cedo
Seu calendário
Perguntas frequentes
Vale se eu vendo menos de $10,000 por mês?
Para produtos nas categorias da lista, sim. A exigência de $1 milhão vale independentemente da receita bruta. Para produtos fora dessas categorias, a regra de $10,000 por mês continua como antes.
Preciso de uma apólice separada para cada produto?
Não. A Amazon pede uma apólice que cubra todos os produtos que você anuncia na Amazon.com, então uma única apólice com os limites certos pode cobrir o catálogo inteiro. O que importa é que a apólice realmente cubra esses produtos, e isso é uma pergunta para a seguradora.
E se minha apólice foi enviada antes de 2 de novembro?
Para vendedores da China continental, o comunicado diz que uma apólice válida de terceiros enviada antes de 2 de novembro pode ser usada até vencer, e depois a AIA é obrigatória. Para os demais vendedores, os critérios da página da Amazon valem como estão escritos, então confira um certificado existente com a lista acima.
Quanto vai custar?
As páginas da Amazon não informam preço, e os prêmios dependem dos produtos, do volume de vendas e da seguradora. O Amazon Insurance Accelerator é uma rede de provedores que avalia vendedores e oferece cobertura aos que se qualificam; ele também está aberto a vendedores fora da China continental. Pedir duas ou três cotações com os requisitos exatos em mãos é a única forma de saber.
