Assicurazione responsabilità Amazon: novità dal 2 novembre
Dal 2 novembre 2026 Amazon richiede 1 milione di dollari di copertura per 11 categorie di sicurezza, a prescindere dalle vendite, e l'AIA per i venditori cinesi.
Il 2 novembre 2026 Amazon aggiunge due requisiti alle sue regole sull'assicurazione di responsabilità civile commerciale. I venditori con prodotti in categorie con requisiti di sicurezza rafforzati per le inserzioni devono avere una polizza con almeno 1 milione di dollari di copertura per sinistro e in aggregato, qualunque sia il loro fatturato. I venditori con sede nella Cina continentale devono stipulare la copertura tramite Amazon Insurance Accelerator. La regola precedente resta in vigore: quando un venditore supera $10,000 di incassi lordi dalle vendite su Amazon.com in un solo mese, ha 30 giorni per assicurarsi.
Secondo la sezione 9 dell'Amazon Services Business Solutions Agreement, un venditore deve stipulare e mantenere un'assicurazione di responsabilità civile commerciale entro 30 giorni dal superamento di $10,000 di incassi lordi dalle vendite in un mese su Amazon.com, oppure se Amazon lo richiede in altro modo. La polizza deve coprire tutti i prodotti che inserisci nello store Amazon.com. Nulla di questa regola viene tolto il 2 novembre.
Che cosa cambia il 2 novembre
Categorie con requisiti di sicurezza rafforzati. I venditori con prodotti in categorie con requisiti di sicurezza rafforzati per le inserzioni devono mantenere una polizza che copra quei prodotti, con almeno $1 milione per sinistro e in aggregato. La soglia di $10,000 al mese non conta più per questi prodotti: un venditore con vendite modeste è incluso allo stesso modo di uno grande. Secondo l'annuncio di Amazon, il cambiamento vale per inserzioni nuove ed esistenti.
Venditori con sede nella Cina continentale. Questi venditori devono ottenere la polizza tramite il programma Amazon Insurance Accelerator (AIA), salvo diverso accordo scritto con Amazon. Secondo l'annuncio, dal 2 novembre Amazon rifiuta le nuove polizze presentate che non siano state ottenute tramite AIA. Una polizza valida di terzi presentata prima di quella data può essere usata fino alla scadenza, dopodiché la successiva dovrà passare da AIA.
L'assicurazione è uno dei tre requisiti per queste categorie. La pagina dell'elenco di Amazon chiede anche test di prodotto tramite un fornitore autorizzato di test, ispezione e certificazione (TIC) e precisa che i prodotti possono essere scelti in qualsiasi momento per test continui. Il requisito assicurativo è quello con una data fissa, ed è per questo che va affrontato per primo.
Le categorie interessate
Amazon elenca undici categorie. L'elenco cambia quando Amazon aggiunge categorie, e Amazon dice che non copre tutti i prodotti soggetti a questi requisiti, quindi controlla in Account Health quali requisiti valgono per i tuoi prodotti.
Categoria
Esempi dall'elenco di Amazon
Prodotti per bambini
Giocattoli, box, prodotti per il sonno di neonati e bambini piccoli, seggiolini auto
Prodotti consumabili e ingeribili
Integratori alimentari, farmaci orali da banco, farmaci oftalmici
Prodotti antincendio
Estintori, allarmi per fumo e monossido di carbonio
Dispositivi domestici generali
Scaldacqua a immersione, piccoli elettrodomestici da cucina
Dispositivi medici per la casa
Deambulatori e rollator, forniture per la cura respiratoria, attrezzature mediche per mobilità e trasferimento
Prodotti con batterie al litio
Batterie al litio, dispositivi e accessori per la mobilità elettrica, alimentatori portatili
Attrezzature motorizzate da esterno e per il riscaldamento
Generatori portatili, idropulitrici, utensili da taglio elettrici, riscaldatori da esterno a gas
Attrezzature di sicurezza personale
Imbracature e corde da arrampicata, imbracature anticaduta, caschi di sicurezza
Prodotti per dormire
Materassi, sponde letto portatili per adulti
Prodotti legati al trasporto
Pneumatici per auto e moto
Prodotti per la sicurezza in acqua e in mare
Prodotti di galleggiamento, prodotti per la sicurezza e il controllo degli accessi delle piscine
Diverse sono più ampie di quanto sembri. «Piccoli elettrodomestici da cucina» comprende qualsiasi apparecchio compatto, elettrico o no, usato sul piano di lavoro o sui fornelli per preparare, cuocere o scaldare cibo. «Prodotti con batterie al litio» include tutto ciò che usa una batteria al litio come fonte di energia, non solo le batterie.
Come si applicano le regole a quattro venditori di esempio
I quattro venditori qui sotto sono esempi, non account reali. Mostrano come si combinano la regola dei $10,000 e la nuova regola per categoria.
Venditore di esempio
Incassi lordi mensili
Che cosa vale dal 2 novembre
Vende integratori alimentari
$2,000
Serve una polizza di almeno $1 milione, perché la categoria è nell'elenco di Amazon. La soglia di $10,000 non conta.
Vende cover per telefono, che non sono nell'elenco
$12,000
Vale la regola precedente: assicurazione entro 30 giorni dal superamento di $10,000 in un mese.
Vende cover per telefono
$6,000
Nessun obbligo assicurativo secondo le regole descritte qui, a meno che Amazon lo chieda o Account Health ne mostri uno.
Ha sede nella Cina continentale, vende power bank al litio
$5,000
Entrambe le nuove regole: una polizza da $1 milione per la categoria, ottenuta tramite AIA se è una polizza nuova.
Incassi lordi significa vendite, non utile: un venditore può quindi superare $10,000 in un mese guadagnando molto meno. Le cover per telefono sono usate solo perché non sono nell'elenco. L'elenco non è esaustivo, quindi verifica ogni prodotto in Account Health.
Che cosa deve dire la polizza
La pagina di Amazon stabilisce criteri che una polizza deve rispettare per intero. Quelli che più spesso decidono se un certificato viene accettato sono questi:
Tipo e base. Responsabilità civile commerciale generale, umbrella o excess, scritta su base di accadimento (occurrence basis). Se per alcune categorie di prodotti non si trova una polizza su base di accadimento, le FAQ di Amazon rimandano a una polizza claims-made tramite l'assicuratore.
Massimali. Almeno $1 milione per sinistro e in aggregato, a copertura di prodotti, prodotti e operazioni completate, e lesioni personali. La franchigia non deve superare $10,000 e deve comparire sul certificato di assicurazione (certificate of insurance).
Nomi. «Amazon.com Services LLC and its affiliates and assignees» come assicurati aggiuntivi. Il nome dell'assicurato deve corrispondere al nome dell'entità legale nei tuoi Account Info; una LLC con un solo socio può usare anche la denominazione commerciale.
Ambito. La polizza deve coprire tutte le vendite dei prodotti che inserisci su Amazon.com e non deve contenere una clausola di decadenza (sunset clause).
Assicuratore. Capacità di gestione dei sinistri a livello globale e rating A- o superiore di S&P o AM Best, con la polizza compilata per intero e firmata da un rappresentante autorizzato dell'assicuratore.
Preavviso. L'assicuratore deve dare ad Amazon almeno 30 giorni di preavviso per cancellazione, modifica o mancato rinnovo.
Se non riesci a trovare una polizza che rispetti questi termini, Amazon dice che valuterà eccezioni caso per caso.
Domande da fare a un assicuratore
La maggior parte dei criteri di Amazon si traduce in domande a cui un assicuratore può rispondere in una frase. Averle scritte prima della prima telefonata fa risparmiare un giro di scambi.
La polizza è scritta su base di accadimento (occurrence basis)? Se è claims-made, è accettabile per la mia categoria di prodotti?
I massimali sono almeno $1 milione per sinistro e in aggregato, e qual è la franchigia? Non deve superare $10,000.
Amazon.com Services LLC and its affiliates and assignees può essere aggiunta come assicurata aggiuntiva, e l'assicuratore darà ad Amazon almeno 30 giorni di preavviso per cancellazione, modifica o mancato rinnovo?
La polizza copre prodotti e operazioni completate per ogni prodotto che inserisco, ed esclude qualcuno dei miei tipi di prodotto?
L'assicuratore ha un rating A- o superiore di S&P o AM Best e può gestire i sinistri a livello globale?
Tempi e che cosa succede se li perdi
I nuovi requisiti entrano in vigore il 2 novembre 2026. Se Amazon stabilisce, in base alle categorie in cui vendi, che ti serve un'assicurazione nuova o aggiornata, invia un'e-mail che chiede la prova dell'assicurazione entro 45 giorni da quella comunicazione, con le istruzioni per inviare i documenti. L'annuncio avverte che le inserzioni nelle categorie con requisiti di sicurezza rafforzati possono essere disattivate finché non fornisci la copertura. La pagina dell'elenco di Amazon descrive l'altro lato: invia il certificato dalla pagina Business Insurance verification di Seller Central e, quando Amazon conferma che soddisfa i requisiti, i tuoi privilegi di vendita vengono attivati.
Il rischio pratico è quindi un'inserzione che smette di vendere in pieno Q4, non una multa. Dieci giorni sono pochi per una nuova polizza, perciò la lettura sensata della data è «inizia adesso», non «finisci quel giorno».
Una checklist prima del 2 novembre
Passo
Che cosa fare
Dove guardare
1. Mappare i prodotti
Confrontare i tuoi ASIN con l'elenco delle categorie di Amazon e controllare in Account Health i requisiti di ciascuno
Account Health
2. Leggere la polizza attuale
Verificare massimali, base di accadimento, franchigia, formulazione sugli assicurati aggiuntivi e nome dell'assicurato
Il tuo certificato di assicurazione
3. Chiedere preventivi
Chiedere agli assicuratori se possono emettere una polizza che nomini Amazon e copra le tue categorie. I venditori della Cina continentale usano AIA
Pagina Business Insurance di Seller Central
4. Inviare il certificato
Caricarlo tramite Business Insurance verification
Seller Central
5. Segnare il rinnovo
Scadenza o cancellazione vengono comunicate ad Amazon con almeno 30 giorni di preavviso, quindi rinnova per tempo
Il tuo calendario
Domande frequenti
Vale anche se vendo meno di $10,000 al mese?
Per i prodotti nelle categorie dell'elenco, sì. Il requisito di $1 milione vale a prescindere dagli incassi lordi. Per i prodotti fuori da quelle categorie, la regola dei $10,000 al mese resta come prima.
Mi serve una polizza separata per ogni prodotto?
No. Amazon chiede una polizza che copra tutti i prodotti che inserisci su Amazon.com, quindi una sola polizza con i massimali giusti può coprire l'intero catalogo. Conta che la polizza copra davvero quei prodotti, ed è una domanda da fare all'assicuratore.
E se la mia polizza è stata presentata prima del 2 novembre?
Per i venditori della Cina continentale, l'annuncio dice che una polizza valida di terzi presentata prima del 2 novembre può essere usata fino alla scadenza, dopodiché serve AIA. Per gli altri venditori, i criteri della pagina di Amazon valgono così come sono scritti, quindi confronta un certificato esistente con l'elenco qui sopra.
Quanto costa?
Le pagine di Amazon non indicano un prezzo, e i premi dipendono da prodotti, volume di vendite e assicuratore. Amazon Insurance Accelerator è una rete di fornitori che valuta i venditori e offre copertura a quelli che si qualificano; è aperta anche ai venditori fuori dalla Cina continentale. Chiedere due o tre preventivi con i requisiti esatti alla mano è l'unico modo per saperlo.
