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Assurance Amazon : nouvelles règles dès le 2 novembre
Dès le 2 novembre 2026, Amazon exige 1 M$ de garantie pour 11 catégories de sécurité, quel que soit le chiffre d'affaires, et l'AIA pour les vendeurs chinois.
Le 2 novembre 2026, Amazon ajoute deux exigences à ses règles sur l'assurance responsabilité civile commerciale. Les vendeurs dont les produits relèvent de catégories soumises à des exigences de sécurité renforcées doivent avoir une police d'au moins 1 million de dollars par sinistre et au total, quel que soit leur chiffre d'affaires. Les vendeurs établis en Chine continentale doivent souscrire leur couverture par Amazon Insurance Accelerator. L'ancienne règle reste en vigueur : dès qu'un vendeur dépasse $10,000 de produit brut sur Amazon.com en un seul mois, il dispose de 30 jours pour s'assurer.
Selon la section 9 de l'Amazon Services Business Solutions Agreement, un vendeur doit souscrire et maintenir une assurance responsabilité civile commerciale dans les 30 jours après avoir dépassé $10,000 de produit brut sur Amazon.com en un mois, ou si Amazon le demande par ailleurs. La police doit couvrir tous les produits que vous proposez sur le store Amazon.com. Rien de cette règle n'est supprimé le 2 novembre.
Ce qui change le 2 novembre
Catégories à exigences de sécurité renforcées. Les vendeurs dont les produits relèvent de catégories à exigences de sécurité renforcées doivent maintenir une police couvrant ces produits, avec au moins $1 million par sinistre et au total. Le seuil de $10,000 par mois ne compte plus pour ces produits : un vendeur au chiffre d'affaires modeste est concerné au même titre qu'un grand. Selon l'annonce d'Amazon, le changement s'applique aux offres nouvelles et existantes.
Vendeurs établis en Chine continentale. Ces vendeurs doivent obtenir leur police par le programme Amazon Insurance Accelerator (AIA), sauf accord écrit contraire d'Amazon. D'après l'annonce, à partir du 2 novembre, Amazon rejette les nouvelles polices qui ne passent pas par l'AIA. Une police tierce valide soumise avant cette date peut être utilisée jusqu'à son expiration, après quoi la suivante doit passer par l'AIA.
L'assurance est l'une des trois exigences pour ces catégories. La page de liste d'Amazon demande aussi des tests de produit par un prestataire autorisé de test, d'inspection et de certification (TIC), et précise que les produits peuvent être choisis à tout moment pour des tests continus. L'obligation d'assurance est celle qui a une date ferme, c'est pourquoi il faut s'en occuper en premier.
Les catégories concernées
Amazon énumère onze catégories. La liste évolue quand Amazon ajoute des catégories, et Amazon indique qu'elle ne couvre pas tous les produits soumis à ces exigences : vérifiez donc dans Account Health celles qui s'appliquent à vos propres produits.
Catégorie
Exemples tirés de la liste d'Amazon
Produits pour enfants
Jouets, parcs pour bébé, produits de sommeil pour nourrissons et tout-petits, sièges auto
Produits consommables et ingérables
Compléments alimentaires, médicaments oraux sans ordonnance, médicaments ophtalmiques
Produits liés au feu
Extincteurs, détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone
Appareils ménagers courants
Chauffe-eau à immersion, petits appareils de cuisine
Dispositifs médicaux à domicile
Déambulateurs et rollators, fournitures de soins respiratoires, équipements de mobilité et de transfert médicaux
Produits à batterie au lithium
Batteries au lithium, appareils et accessoires de mobilité électrique, alimentations portables
Équipements d'extérieur motorisés et de chauffage
Groupes électrogènes portables, nettoyeurs haute pression, outils de coupe électriques, chauffages d'extérieur au gaz
Équipements de sécurité individuelle
Harnais et cordes d'escalade, harnais antichute, casques de sécurité
Produits de sommeil
Matelas, barrières de lit portables pour adultes
Produits liés au transport
Pneus d'auto et de moto
Produits de sécurité aquatique et marine
Produits de flottaison, produits de sécurité et de contrôle d'accès pour piscines
Plusieurs sont plus larges qu'il n'y paraît. « Petits appareils de cuisine » couvre tout appareil compact, électrique ou non, utilisé sur un plan de travail ou une cuisinière pour préparer, cuire ou chauffer des aliments. « Produits à batterie au lithium » inclut tout ce qui utilise une batterie au lithium comme source d'énergie, pas seulement les batteries.
Comment les règles s'appliquent à quatre vendeurs types
Les quatre vendeurs ci-dessous sont des exemples, pas de vrais comptes. Ils montrent comment la règle des $10,000 et la nouvelle règle par catégorie se combinent.
Vendeur type
Produit brut mensuel
Ce qui s'applique dès le 2 novembre
Vend des compléments alimentaires
$2,000
Une police d'au moins $1 million est exigée, car la catégorie figure sur la liste d'Amazon. Le seuil de $10,000 ne compte pas.
Vend des coques de téléphone, absentes de la liste
$12,000
L'ancienne règle s'applique : assurance dans les 30 jours après avoir dépassé $10,000 en un mois.
Vend des coques de téléphone
$6,000
Aucune obligation d'assurance selon les règles décrites ici, sauf si Amazon la demande ou si Account Health en affiche une.
Établi en Chine continentale, vend des batteries externes au lithium
$5,000
Les deux nouvelles règles : une police de $1 million pour la catégorie, souscrite via l'AIA s'il s'agit d'une nouvelle police.
Le produit brut désigne les ventes, pas le bénéfice : un vendeur peut donc dépasser $10,000 en un mois en gagnant bien moins. Les coques de téléphone ne servent d'exemple que parce qu'elles ne sont pas sur la liste. La liste n'est pas exhaustive, vérifiez donc chaque produit dans Account Health.
Ce que la police doit prévoir
La page d'Amazon fixe des critères qu'une police doit remplir en totalité. Ceux qui décident le plus souvent de l'acceptation d'un certificat sont les suivants :
Type et base. Responsabilité civile commerciale générale, parapluie ou excédentaire, rédigée sur la base du fait dommageable (occurrence basis). Si une police de ce type est introuvable pour certaines catégories, la FAQ d'Amazon renvoie vers une police sur la base des réclamations (claims-made) par l'intermédiaire de l'assureur.
Plafonds. Au moins $1 million par sinistre et au total, couvrant les produits, les produits et opérations achevées, et les dommages corporels. La franchise ne doit pas dépasser $10,000 et doit figurer sur l'attestation d'assurance (certificate of insurance).
Noms. « Amazon.com Services LLC and its affiliates and assignees » comme assurés additionnels. Le nom de l'assuré doit correspondre à la raison sociale indiquée dans vos Account Info ; une LLC à membre unique peut aussi utiliser son nom commercial.
Étendue. La police doit couvrir toutes les ventes des produits que vous proposez sur Amazon.com et ne comporter aucune clause d'extinction (sunset clause).
Assureur. Capacité de gestion des sinistres à l'échelle mondiale et note de A- ou mieux chez S&P ou AM Best, police remplie intégralement et signée par un représentant autorisé de l'assureur.
Préavis. L'assureur doit prévenir Amazon au moins 30 jours à l'avance en cas de résiliation, de modification ou de non-renouvellement.
Si vous ne trouvez pas de police répondant à ces conditions, Amazon indique étudier des exceptions au cas par cas.
Les questions à poser à un assureur
La plupart des critères d'Amazon se traduisent en questions auxquelles un assureur peut répondre en une phrase. Les avoir écrites avant le premier appel évite un aller-retour.
La police est-elle rédigée sur la base du fait dommageable (occurrence basis) ? Si elle est sur la base des réclamations (claims-made), est-ce acceptable pour ma catégorie de produits ?
Les plafonds sont-ils d'au moins $1 million par sinistre et au total, et quelle est la franchise ? Elle ne doit pas dépasser $10,000.
Peut-on ajouter Amazon.com Services LLC and its affiliates and assignees comme assurés additionnels, et l'assureur préviendra-t-il Amazon au moins 30 jours avant une résiliation, une modification ou un non-renouvellement ?
La police couvre-t-elle les produits et les opérations achevées pour chaque produit que je propose, et exclut-elle certains de mes types de produits ?
L'assureur a-t-il une note de A- ou mieux chez S&P ou AM Best, et peut-il gérer les sinistres à l'échelle mondiale ?
Calendrier et conséquences d'un retard
Les nouvelles exigences prennent effet le 2 novembre 2026. Si Amazon estime, d'après les catégories où vous vendez, que vous avez besoin d'une assurance nouvelle ou mise à jour, elle envoie un e-mail demandant une preuve d'assurance dans les 45 jours suivant cette notification, avec les instructions de dépôt des documents. L'annonce avertit que les offres des catégories à exigences de sécurité renforcées peuvent être désactivées jusqu'à ce que vous fournissiez une couverture. La page de liste d'Amazon décrit l'autre versant : déposez l'attestation par la page Business Insurance verification de Seller Central et, dès qu'Amazon confirme qu'elle répond aux exigences, vos droits de vente sont activés.
Le risque pratique est donc une offre qui cesse de vendre en plein T4, pas une amende. Dix jours, c'est court pour une nouvelle police ; mieux vaut lire la date comme « commencer maintenant » plutôt que « avoir terminé ce jour-là ».
Une liste de contrôle avant le 2 novembre
Étape
À faire
Où regarder
1. Recenser vos produits
Comparer vos ASIN avec la liste de catégories d'Amazon et consulter Account Health pour les exigences de chacun
Account Health
2. Lire votre police actuelle
Vérifier les plafonds, la base du fait dommageable, la franchise, la mention des assurés additionnels et le nom de l'assuré
Votre attestation d'assurance
3. Demander des devis
Demander aux assureurs s'ils peuvent émettre une police nommant Amazon et couvrant vos catégories. Les vendeurs de Chine continentale passent par l'AIA
Page Business Insurance de Seller Central
4. Déposer l'attestation
La téléverser via Business Insurance verification
Seller Central
5. Noter le renouvellement
Une expiration ou une résiliation est signalée à Amazon au moins 30 jours avant ; renouvelez donc tôt
Votre agenda
Questions fréquentes
Est-ce que cela s'applique si je vends moins de $10,000 par mois ?
Pour les produits des catégories listées, oui. L'exigence de $1 million s'applique quel que soit le produit brut. Pour les produits hors de ces catégories, la règle des $10,000 par mois s'applique comme avant.
Faut-il une police distincte pour chaque produit ?
Non. Amazon demande une police couvrant tous les produits que vous proposez sur Amazon.com ; une seule police aux plafonds adaptés peut donc couvrir tout le catalogue. L'essentiel est que la police couvre bien ces produits, et c'est une question à poser à l'assureur.
Et si ma police a été soumise avant le 2 novembre ?
Pour les vendeurs de Chine continentale, l'annonce précise qu'une police tierce valide soumise avant le 2 novembre peut être utilisée jusqu'à son expiration, après quoi l'AIA est obligatoire. Pour les autres vendeurs, les critères de la page d'Amazon s'appliquent tels qu'ils sont écrits : comparez donc une attestation existante à la liste ci-dessus.
Combien cela coûte-t-il ?
Les pages d'Amazon ne donnent aucun prix, et les primes dépendent des produits, du volume de ventes et de l'assureur. Amazon Insurance Accelerator est un réseau d'assureurs qui évalue les vendeurs et propose une couverture à ceux qui remplissent les conditions ; il est aussi ouvert aux vendeurs hors de Chine continentale. Demander deux ou trois devis avec les exigences exactes en main est le seul moyen de le savoir.
