Правовая информация
Условия использования
Эти условия объясняют, как вы можете пользоваться AmazonSEO.ai, включая Appeal Center, и какие обязанности действуют при использовании наших инструментов.
Последнее обновление: 30 октября 2026 г.
Использование сервиса
Вы можете использовать AmazonSEO.ai в законных деловых целях, чтобы готовить ответы Amazon в Appeal Center, а также исследовать, создавать и оптимизировать контент листингов Amazon.
Appeal Center
Appeal Center — это программное обеспечение. Он анализирует уведомления Amazon, проверяет загруженные вами документы по требованиям справочных страниц Seller Central и составляет апелляции, планы действий и сообщения по обращениям на основе предоставленных вами фактов и файлов. Это не юридическая фирма, и он не даёт юридических консультаций. Мы не гарантируем, что Amazon восстановит аккаунт или листинг или одобрит претензию; эти решения принимает Amazon. Вы сами отправляете документы в Amazon. Мы никогда не просим доступ к вашему Seller Central, и вы не должны его нам передавать.
Аккаунты и оплата
Вы отвечаете за доступ к своему аккаунту и за контроль баланса и платежей.
Баланс, оплата и возвраты
Вы можете пополнить предоплаченный баланс в долларах США; операции с листингами списываются с него по указанной цене, а баланс не сгорает. В течение 14 дней после пополнения вы можете запросить его полный возврат, если добавленный им баланс не был использован. Оплата обращений в Appeal Center регулируется следующим разделом.
Обращения в Appeal Center и возвраты
Диагностика уведомления и проверка доказательств бесплатны. Написание документов по обращению оплачивается один раз за обращение по цене, указанной для его типа на момент оплаты, с баланса или картой. Оплаченное обращение включает неограниченные правки и ответы на письма Amazon с лимитом добросовестного использования 30 документов на обращение в день. Если оплаченное обращение вас не устроило, вы можете запросить возврат в течение 14 дней после оплаты, один раз на аккаунт, написав на service@kua.ai. Мы возвращаем средства тем же способом, которым вы платили: на карту или на баланс. По возвращённому обращению больше нельзя создавать документы.
Ваши факты и документы
Вы отвечаете за достоверность предоставленных фактов и за право загружать свои документы. Загружайте только подлинные, неизменённые документы и не используйте Appeal Center для создания или изменения доказательств. В созданных документах недостающие факты показаны как поля для заполнения: проверьте каждый документ, заполните их и убедитесь в точности перед отправкой в Amazon.
Созданный контент
Контент, созданный ИИ, включая листинги и документы по обращениям, нужно проверить перед публикацией или отправкой. Вы по-прежнему отвечаете за его точность, соблюдение правил площадки и свои окончательные решения.
Доступность сервиса
Мы стремимся поддерживать сервис надёжным, но доступность может меняться из-за обслуживания, сторонних поставщиков или ограничений платформы.
Переводы
Эти условия доступны на нескольких языках. Если перевод расходится с английской версией, действует английская версия.
Контакты
Вопросы об этих условиях направляйте на service@kua.ai.