¿Amazon te envió un aviso? Pon en orden tus pruebas antes de responder.
Pega el aviso para un diagnóstico gratuito. Revisamos cada documento según los requisitos de Amazon y luego redactamos la apelación con tus hechos, nunca con datos inventados.
Diagnóstico y revisión de pruebas gratis · casos desde $9, un solo pago
Free diagnosis
Paste Amazon's full message. No account needed.
Each file is checked against the requirements on Amazon's help pages, with Amazon's wording beside every result.
Example: proforma-invoice.png
Will be rejected · A completed, paid transaction: not a quote, pro forma invoice or order confirmation.
Amazon's wording: “Sales quotes, pro forma invoices” · help page
Passes · Issued within the 365 days before the notice.
Amazon's wording: “A clearly displayed issue date within the past 365 days before the receipt of the performance notification” · help page
Passes · The supplier's name, phone number, address and website.
Amazon's wording: “Contact information of your supplier, including a name, phone number, address, and website” · help page
An example with real rules, not a customer's case.
Problemas de cuenta, anuncios y FBA
Cada uno tiene sus requisitos y plazos. Elige el tuyo, o pega el aviso y te diremos cuál es.
- $79
Account suspended or deactivated
Performance, policy, related-account and review deactivations, answered with a Plan of Action.
- $49
Listing removed
Intellectual-property, inauthentic, condition and policy complaints on an ASIN.
- $79
Seller verification
Identity, address and business documents, and the video call.
- $9
Missing inbound units
Units Amazon did not receive from your FBA shipment.
- $9
Inbound defect fee or problem
Inbound defect fees and inbound problems you want reversed.
- $9
Remeasurement
Wrong dimensions or weight putting an item in a higher fee tier.
- $9
Reimbursement claim
Inventory lost or damaged by Amazon, returns never returned, removals lost or damaged.
Plan of Action template
The structure Amazon's reviewers expect, with a fill-in template and the mistakes that get a Plan of Action rejected.
Del aviso al caso enviado
1
Diagnóstico gratis
Pega el mensaje de Amazon para ver qué pasó, qué pide Amazon y qué pruebas necesitas.
2
Revisión de pruebas gratis
Cada factura, comprobante de entrega o identificación se revisa según las páginas de ayuda de Amazon, citando el texto exacto.
3
Un pago por caso
La apelación se redacta con tus hechos. Revisa cuantas veces quieras y responde a Amazon sin coste adicional.
4
Tú lo envías
Nunca pedimos tu acceso a Seller Central. Tú lo envías y nos cuentas qué decidió Amazon.
Basado en las palabras de Amazon
Requisitos de Amazon, citados
Cada revisión enlaza a la página de ayuda de Seller Central de la que proviene. Releemos esas páginas cada día.
Solo hechos
Un dato que falta se convierte en un campo para completar, nunca en una fecha o un proveedor inventados.
Reembolso de satisfacción en 14 días
Una vez por cuenta. No garantizamos la decisión de Amazon y no somos un despacho de abogados.
Preguntas frecuentes
¿Qué me dice el diagnóstico gratuito?
Qué tipo de caso es, qué pide Amazon, qué pruebas necesitas, qué datos tendrás que aportar y por qué suelen rechazarse estos casos. Sin cuenta.
¿Cuánto cuesta?
El diagnóstico y la revisión de pruebas son gratis. La redacción se paga una vez por caso, con revisiones ilimitadas. Consulta la página de precios.
¿Qué idiomas admite el Appeal Center?
Sus páginas y pantallas están en inglés y chino. Los documentos para Amazon se redactan en inglés.
¿Garantizan la reactivación?
No. Decide Amazon. Nos aseguramos de que tus documentos sigan los requisitos de Amazon y solo contengan tus hechos.
Generador de anuncios con IA
Títulos, viñetas, descripciones y términos de búsqueda para cualquier tienda de Amazon. Prueba un anuncio gratis, sin cuenta.