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Privacy Policy
Esta política resume la información que recopilamos, cómo la usamos y las opciones que tienes al usar AmazonSEO.ai.
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
Información que recopilamos
Recopilamos información de la cuenta, datos de autenticación, eventos de uso, referencias de facturación y los datos de anuncios que introduces. En el Appeal Center también guardamos los avisos que pegas, los hechos y respuestas que das, los archivos de pruebas que subes, los documentos redactados para ti y tus conversaciones con el asistente de casos.
Cómo usamos la información
Usamos la información para operar AmazonSEO.ai, diagnosticar avisos y revisar pruebas, redactar anuncios y documentos de casos, procesar pagos, mejorar el producto y proteger el servicio.
Casos y archivos de pruebas del Appeal Center
Tus casos y archivos de pruebas son privados de tu cuenta: solo tú puedes verlos. Los conservamos hasta que eliminas un archivo o un caso, lo que puedes hacer en cualquier momento; eliminar un caso elimina sus archivos y documentos. Los archivos y los detalles del caso solo se envían a nuestro proveedor de IA para leer tus archivos y redactar tus documentos. Nunca accedemos a tu cuenta de Seller Central.
Diagnósticos sin cuenta
Cuando diagnosticas un aviso sin cuenta, guardamos el aviso y el diagnóstico con un token aleatorio almacenado en tu navegador y un hash irreversible de tu dirección IP para limitar abusos. Si luego te registras o inicias sesión en el mismo navegador, el diagnóstico pasa a ser un caso de tu cuenta.
Correos sobre el resultado de los casos
Después de que marques un caso como enviado, te escribimos los días 3, 7 y 14 para preguntar qué decidió Amazon, hasta que nos lo digas. Tus respuestas nos ayudan a mejorar la revisión de pruebas. Los enlaces de estos correos solo pueden registrar la respuesta de ese caso.
Proveedores de servicios
Usamos proveedores de confianza para el alojamiento y la base de datos (Railway), la entrega en red (Cloudflare), los pagos (Stripe y Lemon Squeezy), el correo (Resend), el procesamiento con IA (OpenAI) y la analítica. Solo tratan los datos en la medida necesaria para prestar el servicio.
Conservación y control
Conservamos la información de la cuenta mientras exista tu cuenta y en la medida necesaria por obligaciones legales, seguridad y registros de facturación. Puedes eliminar tú mismo archivos y casos en cualquier momento, y pedirnos que eliminemos tu cuenta escribiendo a service@kua.ai. Para medir el origen de los pagos de casos y mejorar el servicio, guardamos temporalmente durante el pago tu dirección IP, el User-Agent de tu navegador y los identificadores disponibles de Google Analytics, y enviamos eventos de pago de casos a proveedores de analítica. Una tarea programada elimina esos identificadores cuando tienen más de siete días; si la tarea se interrumpe, la eliminación puede retrasarse. Los registros de pago y de atribución del primer origen se conservan según nuestras normas para datos de cuenta y facturación.
Extensión de Chrome HotTerm
HotTerm es una extensión de Chrome de AmazonSEO.ai. Ayuda a analizar la página de producto de Amazon que el usuario está viendo mediante los datos semanales de términos de búsqueda de Amazon incluidos en la extensión.
Qué lee la extensión
HotTerm lee el contenido visible de la página de producto de Amazon actual solo después de que el usuario haga clic en el icono de la extensión. Puede incluir el título, las viñetas, la categoría de la ruta de navegación y el ASIN.
Qué no recopila la extensión
HotTerm no recopila, almacena, vende ni transfiere información personal. No accede a Seller Central ni lee términos de búsqueda backend, información de cuentas o pedidos, ni datos privados del vendedor.
Análisis local
El texto de la ficha se analiza localmente en el navegador con los datos de búsqueda incluidos en la extensión. La extensión no envía el texto de la ficha a ningún servidor.
Enlace opcional a AmazonSEO.ai
Si el usuario hace clic en el botón «Fix the gaps with AI», la extensión abre AmazonSEO.ai en una pestaña nueva. La URL puede incluir el ASIN actual para continuar la revisión. Las condiciones y prácticas de privacidad del sitio AmazonSEO.ai se aplican a esa sesión.
Uso compartido de datos
HotTerm no vende datos de los usuarios ni los comparte con terceros.
Contacto
Para cualquier consulta, contacta con AmazonSEO.ai mediante los datos de contacto de https://www.amazonseo.ai/.
Extensión de Chrome Alexa Answer Check
Alexa Answer Check es una extensión gratuita de Chrome de AmazonSEO.ai. Ayuda a los vendedores a ver qué preguntas de los compradores responde o no una ficha de producto de Amazon. Cuando haces clic en su icono en una página de producto de Amazon, lee el contenido visible únicamente de esa pestaña activa: título, viñetas, descripción, contenido A+, preguntas y respuestas de los clientes y reseñas visibles. Lo analiza localmente en tu navegador. Alexa Answer Check no recopila, almacena, vende ni transmite tus datos. No tiene servidor backend ni cuenta, solo lee la pestaña actual cuando haces clic y utiliza los permisos mínimos necesarios (activeTab y scripting). La única acción externa que puede realizar es abrir AmazonSEO.ai en una pestaña nueva si haces clic en el botón de acción.
Contacto
Envía tus preguntas sobre privacidad a service@kua.ai.