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Seguro de responsabilidad en Amazon desde el 2 de noviembre
Desde el 2 de noviembre de 2026, Amazon exige 1 M$ de cobertura en 11 categorías de seguridad sin importar las ventas, y AIA a los vendedores de China.
El 2 de noviembre de 2026, Amazon añade dos requisitos a sus reglas sobre el seguro de responsabilidad civil comercial. Los vendedores con productos en categorías con requisitos de seguridad reforzados para los anuncios necesitan una póliza con al menos 1 millón de dólares de cobertura por evento y en total, sean cuales sean sus ventas. Los vendedores con sede en la China continental deben contratar su cobertura a través de Amazon Insurance Accelerator. La regla anterior sigue vigente: cuando un vendedor supera $10,000 de ingresos brutos por ventas en Amazon.com en un solo mes, tiene 30 días para asegurarse.
Según la sección 9 del Amazon Services Business Solutions Agreement, un vendedor debe contratar y mantener un seguro de responsabilidad civil comercial en los 30 días posteriores a superar $10,000 de ingresos brutos por ventas en un mes en Amazon.com, o si Amazon lo solicita de otro modo. La póliza debe cubrir todos los productos que publiques en la tienda de Amazon.com. Nada de esa regla se elimina el 2 de noviembre.
Qué cambia el 2 de noviembre
Categorías con requisitos de seguridad reforzados. Los vendedores con productos en categorías con requisitos de seguridad reforzados para los anuncios deben mantener una póliza que cubra esos productos, con al menos $1 millón por evento y en total. El umbral de $10,000 al mes deja de importar para estos productos: un vendedor con ventas modestas queda incluido igual que uno grande. Según el anuncio de Amazon, el cambio se aplica a anuncios nuevos y existentes.
Vendedores con sede en la China continental. Estos vendedores deben obtener su póliza mediante el programa Amazon Insurance Accelerator (AIA), salvo que Amazon haya acordado otra cosa por escrito. Según el anuncio, desde el 2 de noviembre Amazon rechaza las pólizas nuevas que no se hayan contratado a través de AIA. Una póliza válida de un tercero presentada antes de esa fecha puede usarse hasta que venza, y la siguiente tendrá que pasar por AIA.
El seguro es uno de los tres requisitos de estas categorías. La página de la lista de Amazon también pide pruebas del producto a través de un proveedor autorizado de pruebas, inspección y certificación (TIC), y señala que los productos pueden ser elegidos en cualquier momento para pruebas continuas. El requisito del seguro es el que tiene una fecha fija, por eso conviene ocuparse de él primero.
Las categorías incluidas
Amazon enumera once categorías. La lista cambia cuando Amazon añade categorías, y Amazon dice que no abarca todos los productos con estos requisitos, así que revisa en Account Health qué requisitos se aplican a tus propios productos.
Categoría
Ejemplos de la lista de Amazon
Productos infantiles
Juguetes, parques, productos de sueño para bebés y niños pequeños, sistemas de retención infantil
Productos consumibles e ingeribles
Suplementos dietéticos, medicamentos orales sin receta, medicamentos oftálmicos
Productos contra incendios
Extintores, alarmas de humo y de monóxido de carbono
Aparatos domésticos generales
Calentadores de inmersión, pequeños electrodomésticos de cocina
Dispositivos médicos para el hogar
Andadores y rollators, suministros de cuidado respiratorio, equipos médicos de movilidad y traslado
Productos con baterías de litio
Baterías de litio, dispositivos y accesorios de movilidad eléctrica, fuentes de energía portátiles
Equipos motorizados de exterior y de calefacción
Generadores portátiles, hidrolimpiadoras, herramientas de corte eléctricas, calefactores de exterior a gas
Equipos de seguridad personal
Arneses y cuerdas de escalada, arneses anticaídas, cascos de seguridad
Productos de descanso
Colchones, barandillas portátiles para camas de adultos
Productos relacionados con el transporte
Neumáticos de coche y moto
Productos de seguridad acuática y marina
Productos de flotación, productos de seguridad y control de acceso para piscinas
Varias son más amplias de lo que parecen. «Pequeños electrodomésticos de cocina» abarca cualquier aparato compacto, eléctrico o no, que se use sobre la encimera o los fogones para preparar, cocinar o calentar alimentos. «Productos con baterías de litio» incluye todo lo que use una batería de litio como fuente de energía, no solo las baterías.
Cómo se aplican las reglas a cuatro vendedores de ejemplo
Los cuatro vendedores de abajo son ejemplos, no cuentas reales. Muestran cómo se combinan la regla de $10,000 y la nueva regla por categoría.
Vendedor de ejemplo
Ingresos brutos mensuales
Qué se aplica desde el 2 de noviembre
Vende suplementos dietéticos
$2,000
Hace falta una póliza de al menos $1 millón, porque la categoría está en la lista de Amazon. El umbral de $10,000 no importa.
Vende fundas de teléfono, que no están en la lista
$12,000
Se aplica la regla anterior: seguro en los 30 días posteriores a superar $10,000 en un mes.
Vende fundas de teléfono
$6,000
Sin obligación de seguro según las reglas descritas aquí, salvo que Amazon lo pida o Account Health muestre una.
Con sede en la China continental, vende baterías externas de litio
$5,000
Las dos reglas nuevas: una póliza de $1 millón para la categoría, contratada a través de AIA si es una póliza nueva.
Ingresos brutos significa ventas, no beneficio, así que un vendedor puede superar $10,000 en un mes ganando mucho menos. Las fundas de teléfono se usan solo porque no están en la lista. La lista no es exhaustiva, así que confirma cada producto en Account Health.
Qué debe decir la póliza
La página de Amazon fija criterios que una póliza debe cumplir por completo. Los que más a menudo deciden si se acepta un certificado son estos:
Tipo y base. Responsabilidad civil comercial general, paraguas o de exceso, emitida con base en la ocurrencia (occurrence basis). Si no se consigue una póliza de ese tipo para ciertas categorías, las preguntas frecuentes de Amazon remiten a una póliza con base en reclamaciones (claims-made) a través de la aseguradora.
Límites. Al menos $1 millón por evento y en total, que cubra productos, productos y operaciones terminadas, y daños corporales. El deducible no puede superar $10,000 y debe constar en el certificado de seguro (certificate of insurance).
Nombres. «Amazon.com Services LLC and its affiliates and assignees» como asegurados adicionales. El nombre del asegurado debe coincidir con el nombre de la entidad legal en tu Account Info; una LLC de un solo miembro también puede usar su nombre comercial.
Alcance. La póliza debe cubrir todas las ventas de los productos que publiques en Amazon.com y no puede contener una cláusula de extinción (sunset clause).
Aseguradora. Capacidad de gestión de siniestros a escala global y una calificación de A- o superior de S&P o AM Best, con la póliza completada por entero y firmada por un representante autorizado de la aseguradora.
Aviso. La aseguradora debe avisar a Amazon con al menos 30 días de antelación de la cancelación, modificación o falta de renovación.
Si no encuentras una póliza que cumpla estas condiciones, Amazon dice que estudiará excepciones caso por caso.
Preguntas para hacer a una aseguradora
La mayoría de los criterios de Amazon se traducen en preguntas que una aseguradora puede contestar en una frase. Tenerlas escritas antes de la primera llamada ahorra una ronda de idas y venidas.
¿La póliza está emitida con base en la ocurrencia (occurrence basis)? Si es de reclamaciones (claims-made), ¿es aceptable para mi categoría de productos?
¿Los límites son de al menos $1 millón por evento y en total, y cuál es el deducible? No puede superar $10,000.
¿Se puede incluir a Amazon.com Services LLC and its affiliates and assignees como asegurados adicionales, y avisará la aseguradora a Amazon con al menos 30 días de antelación de la cancelación, modificación o falta de renovación?
¿La póliza cubre productos y operaciones terminadas de cada producto que publico, y excluye alguno de mis tipos de producto?
¿La aseguradora tiene una calificación de A- o superior de S&P o AM Best, y puede gestionar siniestros a escala global?
Calendario y qué pasa si llegas tarde
Los nuevos requisitos entran en vigor el 2 de noviembre de 2026. Si Amazon decide, por las categorías en las que vendes, que necesitas un seguro nuevo o actualizado, envía un correo pidiendo la prueba del seguro en los 45 días siguientes a ese aviso, con instrucciones para presentar los documentos. El anuncio advierte de que los anuncios en categorías con requisitos de seguridad reforzados pueden desactivarse hasta que aportes cobertura. La página de la lista de Amazon describe la otra cara: presenta el certificado a través de la página Business Insurance verification de Seller Central y, cuando Amazon confirma que cumple los requisitos, tus privilegios de venta se activan.
El riesgo práctico es, por tanto, un anuncio que deja de vender en pleno T4, no una multa. Diez días son pocos para una póliza nueva, así que lo sensato es leer la fecha como «empieza ahora» y no como «termina ese día».
Lista de comprobación antes del 2 de noviembre
Paso
Qué hacer
Dónde mirar
1. Mapear tus productos
Comparar tus ASIN con la lista de categorías de Amazon y revisar en Account Health los requisitos de cada uno
Account Health
2. Leer tu póliza actual
Revisar límites, base de ocurrencia, deducible, la redacción sobre asegurados adicionales y el nombre del asegurado
Tu certificado de seguro
3. Pedir cotizaciones
Preguntar a las aseguradoras si pueden emitir una póliza que nombre a Amazon y cubra tus categorías. Los vendedores de la China continental usan AIA
Página Business Insurance de Seller Central
4. Presentar el certificado
Subirlo mediante Business Insurance verification
Seller Central
5. Anotar la renovación
Un vencimiento o cancelación se comunica a Amazon con al menos 30 días de antelación, así que renueva pronto
Tu calendario
Preguntas frecuentes
¿Se aplica si vendo menos de $10,000 al mes?
Para los productos de las categorías de la lista, sí. El requisito de $1 millón se aplica sin importar los ingresos brutos. Para los productos fuera de esas categorías, la regla de $10,000 al mes sigue como antes.
¿Necesito una póliza distinta para cada producto?
No. Amazon pide una póliza que cubra todos los productos que publiques en Amazon.com, así que una sola póliza con los límites adecuados puede cubrir todo el catálogo. Lo importante es que la póliza cubra de verdad esos productos, y eso es una pregunta para la aseguradora.
¿Y si mi póliza se presentó antes del 2 de noviembre?
Para los vendedores de la China continental, el anuncio dice que una póliza válida de un tercero presentada antes del 2 de noviembre puede usarse hasta que venza, y después hace falta AIA. Para los demás vendedores, los criterios de la página de Amazon se aplican tal como están escritos, así que compara un certificado existente con la lista anterior.
¿Cuánto cuesta?
Las páginas de Amazon no dan ningún precio, y las primas dependen de los productos, el volumen de ventas y la aseguradora. Amazon Insurance Accelerator es una red de proveedores que evalúa a los vendedores y ofrece cobertura a los que cumplen las condiciones; también está abierta a vendedores fuera de la China continental. Pedir dos o tres cotizaciones con los requisitos exactos en la mano es la única forma de saberlo.
