亚马逊把你的商品量大了?申请重新测量,退回多收的费用。

尺寸有误会让商品进入更高的配送费等级。先申请重新测量,再在每笔费用收取后 90 天内申请退还差额。

价格: $9 每个工单,诊断和证据检查免费。不限次修改和跟进。

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免费诊断

粘贴亚马逊的完整通知,无需注册。

证据检查长什么样

每份文件都按亚马逊帮助页上的要求检查,每项结果旁边附亚马逊原文。

示例:proforma-invoice.png

  • 会被拒 · 必须是已完成的交易:报价单、形式发票(Pro forma)、订单确认都不行。

    亚马逊原文: “Sales quotes, pro forma invoices” · 帮助页

  • 通过 · 开具日期在通知日期之前 365 天以内。

    亚马逊原文: “A clearly displayed issue date within the past 365 days before the receipt of the performance notification” · 帮助页

  • 通过 · 写明供应商的名称、电话、地址和网址。

    亚马逊原文: “Contact information of your supplier, including a name, phone number, address, and website” · 帮助页

用真实规则做的示例,不是客户的工单。

这条通知是什么意思

FBA 费用取决于亚马逊记录的包装重量和尺寸。如果亚马逊量得比实际大或重,在纠正之前每件商品都会多付费用。

先在卖家后台使用重新测量工具:亚马逊会自己测量一件可售商品,通常 10 天左右完成,结果适用于整个区域。已经多收的费用,需要在收费后 90 天内申请退还,每笔费用一次申请。

你可能看到的措辞

  • “Your item's dimensions or weight have been updated…”
  • “The product size tier for this item has changed…”
  • “Fees for this ASIN are based on Amazon's measurements…”

亚马逊的要求

来自亚马逊卖家后台帮助页,每天重新读取。证据检查会把每一项应用到你的文件上。

针对整个工单

  • 在费用收取后 90 天内申请。

    “within 90 days of the date on which the fee was charged” · 亚马逊帮助页

  • 过去 60 天内还没有被重新测量过两次。

    “already been remeasured twice” · 亚马逊帮助页

  • 运营中心里有可供重新测量的库存。

    “There are no available units for your listing in the” · 亚马逊帮助页

常见被拒原因

  • 在收费后超过 90 天才申请。
  • 这个商品过去 60 天内已经被重新测量过两次。
  • 运营中心里没有可供测量的可售库存。
  • 只拿照片申诉:以亚马逊自己的测量结果为准。

从收到通知到提交

  1. 1

    粘贴通知

    免费诊断告诉你发生了什么、亚马逊要什么,以及需要准备哪些证据。

  2. 2

    检查证据

    上传发票、签收单、证件或照片,逐份按亚马逊帮助页上的要求检查,并引用官方原文。免费。

  3. 3

    撰写文书

    每个工单付一次费。申诉书或工单内容只根据你的事实和文件来写,缺少的内容标记为 [ADD: …],绝不编造。不限次修改。

  4. 4

    提交和跟进

    由你在卖家后台提交。亚马逊回复后,粘贴回复即可生成答复,不另收费。

常见问题

费用退还的申请期限是多久?

收费之日起 90 天内。

自己测量的照片有用吗?

可以用来核对数字,但以亚马逊的重新测量为准。申请从费用报告中的尺寸数据开始。

一个商品可以重新测量几次?

同一个 FNSKU 60 天内不超过两次,并且在账户的月度额度之内。

重新测量工单多少钱?

每个工单 $9,诊断和证据检查免费。

从通知开始

粘贴亚马逊发给你的内容。诊断免费,大约半分钟。

诊断通知